【出版社コメント】
【コミュニケーション能力は「観察」で変わる！】「初めて会う相手と会話が盛り上がらない」「人と話すといつも同じような会話にしかならない」「会社の部下とうまくコミュニケーションが取れない」……コロナ禍が沈静化してきたことで対面のコミュニケーションの機会も多くなったが、会話がうまくいかず、様々な後悔や悩みを抱えている人も増えている。しかし、「思い込み」「決めつけ」「観察」という３つのキーワードに気を付けるだけで、会話における後悔は格段に少なくなる。数々のベストセラーを世に送り出してきた著者による、人生を楽しくする会話術の決定版！【おもな内容】◎話す前には２秒黙る◎相手の「単語」に着目する◎会話の流れは「徹子の部屋」に学べ！◎「いや待てよ」を口癖にする◎人の幸不幸を決めつけない◎あなたの問題解決を阻むのは思い込み◎相手の思い込みをポジティブに変える方法◎観察力がある人は失言しない◎威圧的な人とうまく付き合う方法◎安心感を与える「言語化」◎エレベーターの待ち方にセンスが出る◎「テーブルのガタつき」をすぐ直せる人間になる【目次】まえがき第一章　「思い込み」がコミュニケーションを台無しにする第二章　「心地好い会話」の裏には観察がある第三章　人生を劇的に変える会話の仕方あとがき【著者略歴】吉原珠央（よしはら　たまお）１９７６年生まれ。コミュニケーションコンサルタント。日本行動分析学会員。ＡＮＡ（全日本空輸株式会社）、証券会社、人材コンサルティング会社などを経てコミュニケーションを専門とするコンサルタントとして２００２年にＤＣ＆ＩＣを設立し、ビジネスパーソン向け研修、講演活動などを実施。著書に２０万部ベストセラー『自分のことは話すな　仕事と人間関係を劇的によくする技術』『その言い方は「失礼」です！』（幻冬舎新書）など、多数。

「思い込みが激しい人」と思われないために「決めつけた言い方」を防ぐ方法　ほか）
第２章　「心地好い会話」の裏には観察がある（会話の反応はすべて「観察」から生まれる
観察力がある人は失言しない
「あなたにとって良い経験になるから」は失礼である　ほか）
第３章　人生を劇的に変える会話の仕方（口癖を変えれば「思い込み」は知恵となる
年齢を重ねるからこそ相手に話を譲る
危うく転びかけた人に「セーフでしたね！」と言ってみる　ほか）