著者名 | 阿部佳 |
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出版社 | 講談社 |
出版年月 | 2001年05月 |
参考価格 | ¥1,760 |
頁数 | 221p |
ISBN | 978-4-06-210538-5 |
内容 |
【要旨情報】 24時間眠らないシティホテルでお客様のどんな疑問・要望・トラブルもホスピタリティで解決する「よろず承り係」の打ち明け話。 >> もっと見る
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目次 |
【目次】 第1章 なじみの薄い職業ですが 第2章 コンシェルジュになるまで >> もっと見る
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ジャンル | 経営・ビジネス > 産業・業界 > 業界・企業研究 > ホテル・旅行・航空業界 |
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