| 著者名 | 鎌田智子 |
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| 出版社 | 講談社 |
| 出版年月 | 2015年11月 |
| 参考価格 | ￥1,155 |
| 頁数 | １９１ｐ |
| ISBN | 978-4-06-219700-7 |
| 内容 |
【要旨情報】 国際色豊かな浅草の宿泊施設「サクラホステル浅草」で日々繰り広げられる異文化コミュニケーションとトラブルに、肝っ玉女性支配人とスタッフがどのように対処しているか。愛とまごころがあふれる「お節介が大事だ」マニュアル満載。外国人観光客３０００万人時代に必須のおもてなし術がわかる痛快エッセイ。 >> もっと見る
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| 目次 |
【目次】 １ 何でそうなるの！？誤解がもとの失敗集 ２ 緊急事態発生のときはこうする >> もっと見る
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| ジャンル | 経営・ビジネス > 産業・業界 > 業界・企業研究 > ホテル・旅行・航空業界 |
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