【出版社コメント】
なぜ、日本人は質問を非難と思ってしまうのか？　テレビで「人間嘘発見器」としておなじみの著者が伝える「聞いて、自分を主張する」技術　人とのさりげない会話の中でも、ビジネスシーンのプレゼンテーションでも、相手の話をよく聞いて、言葉の裏に隠された本当の気持ちまでを深く正確に聞き取れる人、そして問題を解決するためにきちんと訊ける人、そういう人は人間関係でも仕事でも成功します。本著でお伝えする「傾聴力」は、これまで日本で数多く論じられてきた「聞く力」とはまったく違う次元に属するものです。（略）本著で「傾聴力」の三つの力をつけたあなたの目の前には、今後ますます大きな仕事の成功、良い人間関係、そして夢の実現が広がることでしょう。

第２章　「感情」を聞く力がビジネスと人間関係をリードする
第３章　「感情コントロール」して聞く力がある人は成功する
第４章　聞いて訊く生産的質問技法
第５章　仕事も人間関係も豊かにする、生産的に話す技術