【e-honおすすめコメント】
認知症の人が納得して笑顔になる！　そして介護が楽になる！　そんな、ちょっとした声かけのコツ、教えます。ベテランの認知症相談員が、２０００ケース以上に対応した経験をもとに生み出した確かなノウハウ。現場で実際にかけた言葉の実例をたくさん紹介しています。家で認知症の家族を介護している人にも、介護を職業としているプロにも役立つ１冊。現場の人が困る、認知症の人のこんな言動を解決するヒントが　マンガとわかりやすい文章でスイスイわかる！　●ありもしない物を「盗まれた！」と騒ぐ　●暴言をはいたり、大声を出したりする　●自宅にいるのに「帰ります」と言う　●必要な介助させてくれない　●運転をやめようとしない　●他の人とケンカになる　●セクハラをする

第３章　使い分けで「引き算」の名人になろう
第４章　介護者が困る行動別「引き算」を使った言葉かけガイド（「ものがなくなった／盗まれた！」と言う
どこかへ「帰りたい／行かなきゃ」と言う
必要な介助を拒否する
自宅外のサービスを利用してくれない
本人と周囲の安全・健康を守る
介護者を入れてくれない
不穏・けんか・暴力を防ぐ
性的な行動をどうするか）
第５章　「認知症」とのつき合い方
補遺　認知症の医学的な基礎知識