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書籍詳細

完全図解介護リスクマネジメントトラブル対策編 介護ライブラリー

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著者名 山田滋
出版社 講談社
出版年月 2018年02月
参考価格 ¥3,456
頁数 304p
ISBN 978-4-06-282473-6
内容 【要旨情報】
この事故がなぜ大トラブルに?「事故を防ぐ」だけでは足りない時代。権利意識が強まる利用者・家族との向き合い方。豊富な事例で現場に対応力がつく災害・感染症対策、個人情報管理、虐待問題もカバー。管理職も現場職員も必読の一冊。

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目次 【目次】
第1章 介護事故をめぐるトラブル対応と家族対応
第2章 介護現場におけるクレーム対応
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ジャンル 社会学 > 社会福祉 > 高齢者福祉・介護 > 介護技術

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