三省堂書店 BOOKS SANSEIDO

書籍詳細

銀座からまる百貨店お客様相談室 2 モ−ニングKC

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在庫 -
所在地 -
著者名 鈴木マサカズ
出版社 講談社
出版年月 2016年02月
参考価格 ¥627
頁数 1冊
ISBN 978-4-06-388571-2
内容 【e-honおすすめコメント】
原案協力は、大手百貨店の苦情処理を長年担当してきた「苦情・クレーム対応アドバイザー」の関根眞一。クレーマーを「やっかいな客」として扱わず、クレームの裏に隠された”真相”を見抜くことで、苦情大国ニッポンの本当の姿が見えてくる。怒られっぱなしの全社会人必読! 一億総クレーマー時代にお届けする痛快リアルクレームエンターテイメント!

目次
ジャンル コミック > コミック > 男性 > モーニングKC・イブニングKC

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