著者名 | 鈴木マサカズ |
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出版社 | 講談社 |
出版年月 | 2016年09月 |
参考価格 | ¥627 |
頁数 | 1冊 |
ISBN | 978-4-06-388657-3 |
内容 |
【e-honおすすめコメント】 「クレームにはゼニが埋まってる!」ーーめんどうくさいクレームには、よりよいサービスを提供するためのヒントが満載! そして何より、クレームはおもしろい。「勧められた酒がうますぎて、断酒が失敗した」「娘が万引きしたのは、売り場の管理が悪いから」などなど、人間味あふれる絶妙なクレームには笑いがあって涙もある。原案協力は、苦情・クレーム対応アドバイザーの関根眞一! 日本初のリアルクレームエンタメ最終巻!! |
目次 | |
ジャンル | コミック > コミック > 男性 > モーニングKC・イブニングKC |
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