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著者名 |
西田宗千佳 |
出版社 |
講談社 |
出版年月 |
2019年11月 |
参考価格 |
¥1,540 |
頁数 |
208p |
ISBN |
978-4-06-517988-8 |
内容 |
【要旨情報】 JAL、アスクル、三井住友カード、アドビ…。詳細な事例で知識ゼロから理解できる!話題のDX(デジタルトランスフォーメーション)の本質とは?
【出版社コメント】 「従来のビジネスモデルには、必ず“機会損失”がひそんでいる。顧客の価値を最も高めるものはなにか?デジタルトランスフォーメーションこそが、それを再考する絶好の機会になる」──アドビ最高経営責任者 シャンタヌ・ナラヤン「フォトショップ(Photoshop)」や「イラストレーター(Illustrator)」はなぜ、サブスクリプション制に移行したのか?それが促した企業変革=デジタルトランスフォーメーションとは?JAL、アスクル、三井住友カード、アドビ……。話題のDX=デジタルトランスフォーメーションの本質が、詳細な事例で知識ゼロから理解できる!
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目次 |
【目次】 第1章 「ビジネスの方向性」はデータが決める―顧客は「なにを」「どう」求めているか(「デジタルな顧客接点」とはなにか? 航空会社の最前線を担う「公式ウェブサイト」 ほか)
第2章 デジタルトランスフォーメーションとはなにか―「なにを」「どう」デジタル化するか(デジタルトランスフォーメーションが巻き起こす苛烈な変化 共通項は「アドビ」 ほか) 第3章 「流通のデジタル化」が加速した経営改革―「なにが」「どう」変わったのか(「最初の30日」で「1年後の顧客」が見える 「いつ」「どのように」使ったかを詳細に分析 ほか) 第4章 「顧客の望むこと」はすべて、データが教えてくれる―「なにを」「どう」活用すべきなのか(三井住友カードの苦悩 使用目的と制作意図の乖離 ほか) 第5章 デジタルトランスフォーメーションが生み出す「新しい価値」―それはアナログなビジネスでも活かされる(「デジタルトランスフォーメーション」の正体 過去のやり方の非効率性が「数字」で表される ほか)
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ジャンル |
経営・ビジネス > 経営学・経営論 > 経営戦略 > IT経営・ITガバナンス
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