| 著者名 | 中谷彰宏 |
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| 出版社 | ＰＨＰ研究所 |
| 出版年月 | 2000年06月 |
| 参考価格 | ￥524 |
| 頁数 | ２００ｐ |
| ISBN | 978-4-569-57412-7 |
| 内容 |
【要旨情報】 ビジネスも恋愛も人生も、成功のカギは人間観察力だ！―本書は相手に“感動”と“ドキドキ”を与え、心をつかんで離さない、サービスの法則を伝授する。「モノではなく、コミュニケーションで差をつける」「売った時も買った時も『ありがとう』と言おう」「故障中にできるサービスとは？」「優柔不断な人の気持ちに合わせよう」…など、着眼力の磨き方と気配りのポイントを具体的にアドバイス。 |
| 目次 |
【目次】 まえがき 商品の専門家はいらない。人間の専門家が成功するのだ。 第１章 サービスするから、神様になるんだ。（２人のお客さんが２００人に見えれば成功する。 >> もっと見る
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| ジャンル | 文庫 > ビジネス文庫 > ビジネス文庫 > ＰＨＰ文庫 |
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