| 著者名 | 中谷彰宏 |
|---|---|
| 出版社 | ＰＨＰ研究所 |
| 出版年月 | 2001年11月 |
| 参考価格 | ￥482 |
| 頁数 | １９１ｐ |
| ISBN | 978-4-569-57642-8 |
| 内容 |
【要旨情報】 あと１メートル離れたところから挨拶する、頼まれたことだけをして満足しない、売上げよりも出会いが大切、道具ではなく気持ちを入れ替えよう…マニュアルを超えたところに「感動」が生まれる！本書は「こうしたら、お客様に喜ばれた」という成功のケーススタディーを集大成。サービス精神に磨きをかけ、お客様の心をとりこにするための究極の法則集。 |
| 目次 | |
| ジャンル | 文庫 > ビジネス文庫 > ビジネス文庫 > ＰＨＰ文庫 |
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