| 著者名 | 中谷彰宏 |
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| 出版社 | ＰＨＰ研究所 |
| 出版年月 | 1999年07月 |
| 参考価格 | ￥1,257 |
| 頁数 | １９５ｐ |
| ISBN | 978-4-569-60644-6 |
| 内容 |
【要旨情報】 商品にガッカリしても、スタッフにガッカリしなければ、お客様はやって来る。 |
| 目次 |
【目次】 第１章 逆境になることで、工夫が生まれる。 第２章 つきそいの人に気を配るだけで、お客様はやって来る。 >> もっと見る
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| ジャンル | 経営・ビジネス > 経営実務 > 営業・セールス > 接客サービス・ホスピタリティ |
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