| 著者名 | 野沢聡子 |
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| 出版社 | ＰＨＰ研究所 |
| 出版年月 | 2004年10月 |
| 参考価格 | ￥770 |
| 頁数 | ２０６ｐ |
| ISBN | 978-4-569-63522-4 |
| 内容 |
【要旨情報】 上司部下の対立、企業間の利権争い、顧客からのクレーム…。ビジネスの現場に衝突は尽きない。しかし、その場しのぎの解決策では、新たな揉めごとの火種となるだけ。お互いにとって、より建設的なコミュニケーション・スキルはないものか。本書では、「自己主張」でも「妥協」でもない「協調的交渉術」を紹介。「自分の都合」と「他人への配慮」をいかに両立させるのか。米国・コロンビア大学で考案されたこの理論と実践法は、今や一流企業の社員研修にも採用されているという。「協調的交渉術」でトラブルをチャンスに変える。 |
| 目次 |
【目次】 序 「協調的交渉術」との出合い 第１部 対立・衝突の背景を知る―理論編（なぜ人は「対立」や「衝突」を避けられないのか >> もっと見る
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| ジャンル | 新書 > 教養新書 > 教養新書 > ＰＨＰ新書 |
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