| 著者名 | 高岡よしみ |
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| 出版社 | ＰＨＰ研究所 |
| 出版年月 | 2008年05月 |
| 参考価格 | ￥1,540 |
| 頁数 | １８３ｐ |
| ISBN | 978-4-569-69905-9 |
| 内容 |
【要旨情報】 「美しく見せる姿勢」から「品格ある応対」までワンランク上の上質なサービスを教える。様々なビジネスシーンで活用できる基本マナーも満載。 >> もっと見る
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| 目次 |
【目次】 第１章 マナーが必要なのは、なぜ？（マナーがおもてなしの満足度を左右する お客さまに満足してもらえるポイント ほか） >> もっと見る
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| ジャンル | 経営・ビジネス > 経営実務 > 営業・セールス > 接客サービス・ホスピタリティ |
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