【e-honおすすめコメント】
会社の中には「お役所仕事」がたくさんある。工場などの直接部門が、一円一銭のコスト削減を毎日続けている一方で、間接部門のデスクワークはあまりに非効率で、改善のスピードも遅い。ムダな会議や書類作業の多さ、部門の連携の悪さ、経営資源の浪費……。トヨタ式はそんなホワイトカラーの悪弊をどう変えるのか？　ムリ、ムラ、ムダが現場以上に多い間接部門の「改善」方法を、会社の全体最適の観点から、具体例をあげて示す。「知識の人」から「実行の人」へ。意識が変われば仕事のやり方は格段に変わる。◎個別のムダより「全体のムラ」から改善する　◎机上の論理が壊れるとき　◎なぜトヨタは決定が遅いのに仕事が早いのか？◎アウトソーシングのムダ　◎現場には簡潔な答えがある　◎秘密主義は自分をダメにする　◎権限は持っても使うな　◎仕事における「泥くささ」の復権　◎部下に「考える力」をつける法　◎一人で悩むな、百人で悩め etc.

３章　書類と情報「過剰」の改善―「必要なら」でなく「毎日」現場に足を運ぶ
４章　ラインとスタッフ「密接力」の強化―知識より「意識」で組織をまとめていく
５章　「気づく力」「考える力」の急伸―「課題なき報告」「フォローなき解決」を認めない
６章　「全体最適」意識の定着―「上司のため」「会社のため」を根絶せよ