第２章　コンサルタントの「解答力」とは何か？（コンサルタントの解答力（１）―「回答」ではなく「解答である」
コンサルタントの解答力（２）―「人を見て法を説く」ものである　ほか）
第３章　期待値を読む―徹底的に相手軸に立つことが、解答のスタート（誰の、どんな期待値を読むべきか？
「目線合わせ」で相手の心を開くコツ　ほか）
第４章　本質を彫り出す―核心に迫る「答え」に到達するために（本質的な答えは、彫り出すうちに浮かび上がってくるもの
問題意職を深く持つことで本質を彫り出す　ほか）
第５章　ロジックとパッションで人を動かす―納得し、共感してもらえる「解答の伝え方」（「ロジック＋パッション」がない解答は人を動かせない
「点」「線」「面」を意識して納得させる　ほか）