【出版社コメント】
なぜあの人は「そんなこと」まで知っているのでしょうか？　実は、最初の一言が大切なのです。本書は、累計25万部突破ベストセラー『40代を後悔しない50のリスト』シリーズの著者が、リクルートのトップ営業マン時代から、企業人や経営者、総理大臣になった人物やホームレス、アメリカ人まで、約30年間で交流してきた多種多様な1万人以上の人物から学んだ「聞く技術」をまとめた本です。「聞く」とはそもそも何なのか、できる人の「聞く技術」とは何か、本書で肉迫します。ビッグスマイルの法則、沈黙の営業、相槌25％盛り、質問プラス提案――。すぐに使える実践スキルが盛りだくさん！　本書では、「聞く技術」が簡単に身につく41の具体論とともに、コラムで「話す技術」についても12項目紹介しています。意外に思われるかもしれませんが、仕事の本質は「話す力2割、聞く力8割」なのです。さあ、「聞き上手」への第一歩を踏み出しましょう。

第２章　誰でもできる聞く力、パワーアップ作戦１―最初の一言のセオリー（「最初の一言のセオリー」を知っておけば、雑談なんて簡単だ
相手が喜ぶ話題を振る―「わざとらしい」くらいでちょうどいい　ほか）
第３章　誰でもできる聞く力、パワーアップ作戦２―会話のセオリー（相槌は盛り盛りの「一・二五倍の法則」で
質問プラス提案でグッとつかめ　ほか）
第４章　テーマ別コミュニケーション力、パワーアップ作戦（苦手な人の「食事シーン」を想像してみる
潔く謝罪し、ロジカルに割り切れ　ほか）