第２章　お仕事の現場はストレスの宝庫（トラブルが起きると、文句をまくしたてるお客―そんなこと言われても、どうしようもないよ。
気に入らないことがあると、「責任者を呼べ！」と言う人―上司が出てきても、言うことは同じですがね…。　ほか）
第３章　家の中にもイライラの種あり（ケンカしたあと、壁を殴ったり、物を投げたりする夫―ちゃんと口で言えばいいのに…。
日常の些細なことで、ヒステリックになる妻―これって、そんなに怒るほどのことか？　ほか）
第４章　友人・恋人関係もいろいろあって面倒くさい（「自分のことを全然わかってくれていない」と怒る彼女―超能力者じゃないんだから、言わなきゃわかんないよ。
あまりにもゲームにはまっていて、注意すると激怒する彼―私のことより、ゲームのほうが大切なの？　ほか）
第５章　日常生活で出会ってしまった、こんな人（なにかと「音がうるさい」とクレームをつけてくる隣人―そんなにうるさくしてないのに、なんでそんなに怒るの？
些細なことで注意をしたがる「風紀委員長」気取りの人―なぜあなたに教育されなきゃならないんですか。　ほか）