【出版社コメント】
２０年以上、カウンセラーとして職場の「嫌がらせ」やいじめなどの問題を扱ってきた著者によると、他人をいじめる大人はおおよそ３種類に分けられるという。自分の感情をコントロールできない「感情型」、自己愛が強い「自己愛型」、他者が自分にとって使える人間かどうかでしか判断しない「他者利用型」である。では彼らによるいじめにどのように対抗すればいいのか。敵愾心を持つのは逆効果。本書では大人としてもっとふさわしい対抗策を解説するとともに、長い目で見て最も有効な解決策として、他者と本当の信頼関係を作り上げる「傾聴」のスキルを紹介する。（内容例）「自分が正しい」と思い込んでいる人の怖さ／自分たちと違うからいじめるという同調圧力／「そんな発注は受けていない」と言うＣさん／上司から大量の本を読むことを強要されたＢさん／人の噂に尾ひれをつけて拡散する人たち／公園デビューで仲間外れにされたＯさん／自分自身を楽にする「傾聴」の本質

第２章　感情をコントロールできない人からのいじめ―感情型（「言った言わない」問題が、大きな責任問題に発展
Ｃさんはなぜそんなことをしたのか　ほか）
第３章　自分中心でないと気が済まない人からのいじめ―自己愛型（女性社員Ｒからストーカー被害を受けたＹさん
周囲からの賞賛を求め、常に優位な立場でいたい自己愛型の人　ほか）
第４章　人を利用することしか頭にない人からのいじめ―他者利用型（上司に報告したのに、放置されてしまったＬさん
自分の利益のために部下を切り捨てる上司　ほか）
第５章　一つの解決策としての「傾聴」（是非、身に付けていただきたいスキル
他者に寄り添う傾聴　ほか）