できるリーダーは、「これ」しかやらない[聞き方・話し方編]
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著者名 |
伊庭正康 |
出版社 |
PHP研究所 |
出版年月 |
2022年09月 |
参考価格 |
¥1,650 |
頁数 |
272p |
ISBN |
978-4-569-85265-2 |
内容 |
【要旨情報】 リーダーの悩みの9割は「聞く」だけで解決する!16万部ベストセラー待望の続編。
【出版社コメント】 忙しすぎるリーダー必読!「聞き方」を少し変えるだけで、メンバーが自主的に動き出す。あなたの仕事もグッとラクになる!16万部ベストセラー、待望の「対話編」。 2019年に発刊された『できるリーダーは、「これ」しかやらない』は、「忙しすぎるリーダー」「仕事を抱え込んでしまう上司」の絶大な支持を受け、16万部のベストセラーとなった。本書はその内容をベースに、特に読者の要望が多かった「聞き方・話し方」について深掘りし、1冊にまとめたもの。豊富な会話例を元に、指示・命令から雑談まで、あらゆる場面でのコミュニケーションのコツを説く。 本書の最大の特徴は「聞くだけで問題が解決する」という「パワークエスチョン」を豊富に取り上げていること。上司はどうしても「具体的な指示をしなくては」「良いアドバイスをしなくては」と考えがちだが、それが間違いの元。このパワークエスチョンを使って「ひたすら聞く」ことで、部下は自主的に動き出し、問題もスムーズに解決するのだ。さらには話題の「1on1ミーティング」「フィードバック」の具体的な方法についても収録。部下とのコミュニケーションに悩むすべての上司に読んでほしい1冊。 <パワークエスチョンの一例>部下の主体性を引き出す質問 「どうするのがいいのだろうね?」すぐにムリ……と言う部下に 「何があれば、できるのかな?」自分の状況を客観視してもらうために 「今の状況は何点くらい?」完璧主義、イライラしがちな部下に 「他の考え方はあるかな?」異動・退職を考えている部下に 「そこで、どんな活躍をしたいのですか?」など。 <本書の内容>第1章 強いリーダーから「聞いてくれるリーダー」へ─理想の上司像は大きく変わった第2章 誰からでも30分間「話を聞き続ける」テクニック第3章 対話をスムーズに進める「魔法の声がけ術」第4章 「やる気のない部下」をストレッチする質問第5章 「要領の悪い部下」に効く質問第6章 部下の悩みの9割は、「聞く」だけで解決する第7章 1on1を「最高の気づきの場」にするテクニック第8章 ”上手なダメ出し”で納得してもらう「フィードバック」の技術[巻末付録]メンバーが自然と動き出す「パワークエスチョン」30
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目次 |
【目次】 第1章 強いリーダーから「聞いてくれるリーダー」へ―理想の上司像は大きく変わった 第2章 誰からでも30分間「話を聞き続ける」テクニック
第3章 対話をスムーズに進める「魔法の声がけ術」 第4章 「やる気のない部下」をストレッチする質問 第5章 「要領の悪い部下」に効く質問 第6章 部下の悩みの9割は、「聞く」だけで解決する 第7章 1on1を「最高の気づきの場」にするテクニック 第8章 “上手なダメ出し”で納得してもらう「フィードバック」の技術
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ジャンル |
経営・ビジネス > ビジネスノウハウ > マネジメント実務 > 管理者論・上司論・部下管理
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