| 著者名 | 得丸美津枝 |
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| 出版社 | 旭屋出版 |
| 出版年月 | 2009年07月 |
| 参考価格 | ￥1,980 |
| 頁数 | ２７５ｐ |
| ISBN | 978-4-7511-0850-5 |
| 内容 | |
| 目次 |
【目次】 １ 難しいクレーム＆トラブルにどう対応するか（いまどきのクレーム＆トラブルをよく知り、対応力を高める クレーム＆トラブルの対応は「チーム力」が決め手） >> もっと見る
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| ジャンル | 経営・ビジネス > 起業・ベンチャー > 起業・ベンチャー > 業種別 店舗経営 |
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