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著者名 | 中谷彰宏 |
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出版社 | PHP研究所 |
販売開始 | 2013年06月21日 |
参考価格 | ¥1,200(2024年5月17日現在) |
内容 | ベストセラーを生み出す中谷彰宏氏が、「一流のサービスマンになるための60のヒント」を綴った一書である。 「駅までの時間を聞かれて、『20~30分』では、答えになっていない」「お客様との関係を販売関係から学習関係に変える」「お客様の前では、上司の顔は忘れよう」「取り引き先を取り組み先に変えよう」「値引きをしたら、値引きとわかるように書こう」「チャイムの2回目の押し方で、サービス精神がわかる」「『Aでいいですか?』ではなく、『Aですか、Bですか?』と聞こう」……一流になって成功するための具体的ヒントが満載。 サービスマンのみならず、ワンランク上を目指すビジネスマン、必読の一書。 |
ジャンル | ビジネス・経済,マーケティング・セールス |
受付店舗 |
212282-001B
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