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| 著者名 | 武田哲男 |
|---|---|
| 出版社 | PHP研究所 |
| 販売開始 | 2015年08月28日 |
| 参考価格 | ￥1,500（2024年5月19日現在） |
| 内容 | なぜ、あなたはあの商品を買ってしまうのか？ どうして、いつも同じサービスを利用するのか？ 物欲の時代が終焉した今、顧客が求める「モノ」は進化している。３０年以上、お客様の「不満足」を研究してきた著者が「これからの満足」を語った意欲作。技術力に陰りが見え始めた日本。しかし、どれだけ海外勢が技術力を磨いても、日本には勝てない。なぜなら、真の「顧客満足」という点において、日本人にアドバンテージがあるからだ。ホテル、メーカー、農業、エンターテインメント、鉄道、建設、サービス、美容、士業など、業種・業界を超えた成功事例から、商売の本質に迫る。 |
| ジャンル | ビジネス・経済,ビジネス教養 |
| 受付店舗 |
332133-0019
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