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銀座からまる百貨店お客様相談室(2)

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著者名 鈴木マサカズ,関根眞一
出版社 講談社
販売開始 2016年02月23日
参考価格 ¥660(2024年4月26日現在)
内容 原案協力は、大手百貨店の苦情処理を長年担当してきた「苦情・クレーム対応アドバイザー」の関根眞一。クレーマーを「やっかいな客」として扱わず、クレームの裏に隠された"真相"を見抜くことで、苦情大国ニッポンの本当の姿が見えてくる。怒られっぱなしの全社会人必読! 一億総クレーマー時代にお届けする痛快リアルクレームエンターテイメント!
ジャンル 青年マンガ
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