よくあるご質問(一般カード)
入会
入会方法は?
クラブ三省堂入会受付店舗での「店頭ご入会」と「Webでのご入会」の2種類です。
Webでのご入会はこちらから。
個人情報
個人情報はどのように管理されるのですか
お客様の個人情報は当社のサーバーに厳重に保管されています。店頭の係員が参照することもありません。もちろん、漏洩などの心配もございませんので安心してご利用いただくことができます。
個人情報は何に使われるのですか?
個人情報は、当社のマーケティング活動のみに使用し、それ以外に利用されることはありません。
ポイント
ポイントの利用方法は?
100ポイントごとに店頭の商品券発券機で三省堂書店専用の商品券を発行できます!
※発行単位は100ポイントです。
※商品券のご利用期限は、発行日を含めて15日間です。
すべての商品にポイントが付くのですか
書籍、雑誌、文具、雑貨、洋書・洋雑誌、DVD、電子辞書、ニューメディア商品、古書などのお買上げ金額(本体価格)にポイントがつきます!

※ 対象外商品・・・教科書、願書、模試受付、図書カード、セール対象商品、催事場での販売、およびオンラインショップ楽天(三省堂書店 楽天市場店)でのご注文、エスプレッソブックマシーンでの製本代金、e-honざっしの定期便、Digital e-hon等
クレジットカードで支払いをしてもポイントは付きますか
対象商品であれば、どのようなお支払い方法でもポイントをお付けします。
ポイントの有効期限は?
ポイント獲得月より2年間です。お早めにご利用ください。
ポイント率は?
ポイント率についてはこちらから。
Myページ
Myページにログインできないのですが
Myページは、ご入会方法によりご利用の開始が異なります。

・オンラインまたは店頭でタブレット入力でのご入会の場合
 ⇒登録完了後、ご利用可能となります。

・店頭でご入会申込書をご記入の場合
 ⇒ご入会より2週間ほどお時間がかかります。

上記以外の理由では、下記の理由がございます。ご確認くださいませ。
1) 英数半角で入力いただいていない場合
2) パスワードが間違っている場合
3) PC環境などの設定によるもの

【 PC環境について 】
当サイトは、最新のブラウザでご利用ください。

最新のブラウザ以外をご利用の際は、一部の機能をお使いいただけない場合や、レイアウトが崩れる場合がありますのであらかじめご了承ください。
※必ずブラウザのJavaScriptとCookieの設定をonにしてご覧下さい。
購入履歴に書名がないのですが
購入履歴は、コード付きの書籍、雑誌の履歴のみとなります。
また、コード付きの書籍、雑誌でも下記の場合は、書誌情報がありません。
・当社書誌データベースに登録のない一部の書籍や雑誌。
・当社レジで販売の際、書誌情報を読み込まなかった場合。→ポイントも付与されていない可能性があります。Myページをご確認ください。
・配達などで商品をお受け取りになった場合。→上記ポイント対象外のケースになります。
パスワードを忘れてしまった
こちらの画面から、会員番号またはメールアドレス、お名前、生年月日をご入力頂き、パスワードをご確認ください。
会員IDがわかりません
店頭でご入会されたお客様は、カードに記載されている2600から始まる13桁の数字です。
Webでご入会されたお客様は、入会時に発行された2600から始まる13桁の数字です。
今日買った商品のポイントが付いていないようだ
Myページのポイントは、ご購入翌日からの反映となります。
購入履歴に買った覚えのない(雑誌の)号数が表示されている
現在、システムエラーにより、雑誌の号数が正しく表示されない場合がございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
メール
メールアドレスを登録したい
Myページのマイプロフィール変更画面からご登録いただけます。
メールが届かない
メールアドレスが正しく登録されていない可能性があります。Myページのマイプロフィール画面からご確認ください。
携帯電話のメールアドレスやフリーメールのアドレスは登録できますか
登録できます。
メールアドレスが変更になった
Myページのマイプロフィール変更画面からご変更手続きができます。
メールマガジン(情報メール)を停止したい
Myページのマイプロフィール変更画面からご変更手続きができます。
カード
カードを紛失してしまった場合には
スマートフォンをお持ちでしたら、クラブ三省堂アプリで会員証表示ができます。
スマートフォンをお持ちでない場合は、パソコンからMyページにログインいただき、
会員証画面から会員証を印刷することもできます。
Myページやアプリにログインするためには、会員IDとパスワードが必要です。
お忘れの場合は、こちらにお問い合わせください。
カードを家族と共有したい
Myページ で表示される購入履歴が混同されてしまうため、お断りさせていただいています。入会金・年会費は無料ですので、お一人様ずつご入会ください。
カードは全国共通で利用できますか
現在ご利用いただける店舗は 取扱店一覧をご確認ください。
クラブ三省堂アプリ
クラブ三省堂アプリとはなんですか?
会員証バーコード表示、ポイント残高確認、指定した店舗の書籍の在庫検索ができます。
もちろん無料でご利用できますので、ぜひダウンロードください。
iPhone
https://itunes.apple.com/jp/app/kurabu-san-sheng-tang/id506553160?mt=8

アンドロイド
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.books.sanseido.cssd
クラブ三省堂アプリの書籍・雑誌の検索サービスが利用できる時間は?
深夜0:00から朝2:00まではメンテナンス中のため、在庫の有無がご確認いただけません。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
その他
e-honで購入した書籍の購入履歴は反映しますか
宅配の場合は自動で反映しますが、店頭でのお受け取りの場合は、個別包装のため反映していません。
購入履歴に反映をご希望の場合は従業員にお申し付け下さい。
(個別包装を開封させていただいてバーコードをスキャンします)
住所や電話が変更になった
Myページのマイプロフィール変更画面からご変更手続きができます。
退会したいのですが
会員証をご持参の上、ご利用の店舗でお申し付けください。